国别文化差异和全球商务
杰出的荷兰心理学家和文化专家GeertHofstede在他的早期职业生涯中，曾经历过一次不成功的面试，那时他面试的是一个美国公司的工程师职位。后来，他写了一些关于跨文化误解的文章，这种跨文化误解在美国经理面试荷兰应聘者的时候经常出现，反之亦然。
“美国应聘者，在荷兰人眼里，有些过分吹嘘自己。美国人的简历中充满了最高级（语法上的最高级）的表达，美国人在面试中试图表现的坚定自信，他们随口承诺他们不太可能实现的事情。荷兰应聘者在美国人眼里，有些不善于表现自己。他们的简历写的很谦虚，而且通常很短，他们指望面试者通过问问题来发现他们实际上有多优秀。对一个无经验的美国面试官来说，一个无经验的荷兰应聘者看起来像是一个傻瓜。对一个无经验的荷兰面试官来说，一个无经验的美国应聘者看起来像是一个爱吹牛的人。”
文化差异甚至在有关生与死的问题上也十分重要。举一个韩国航空在年到年之间（不同寻常的）高的坠机事故发生率的例子。对坠毁的飞机中黑匣子记录的对话进行分析发现，即使坠机有可能发生，韩国航空的副驾驶员和飞机工程师很少提出与他们的机长的判断相矛盾的建议。在韩国文化中，挑战一个人的上级，被视作不适当的行为。
韩国航空的例子特别值得注意，这有两个原因。第一，如果在有相同文化渊源的人群中，国家文化有—即使不能说存在—很强的重要性，那么我们在跨国界的交际中，需要非常谨慎的处理国别文化差异。第二，韩国航空的副驾驶员和飞机工程师的文化倾向性在受到高度管制的环境中仍然存在，这显示出国家文化对行为的影响，超出了行政管理，如政府政策、法律和制度的范畴。接下来的这篇文章聚焦于以不同的方式来思考文化，以及文化差异是如何在全球范围内影响企业的行为的。
要点：举了霍夫斯塔德面试和韩国航空的例子，说明国别文化差异存在，并且重要。
对于本文的目的，文化应被定义为一组共同的价值观，假设，信念，道德，习俗和其他习惯，通过成员在一个群体中学习，并影响群体成员的态度和行为。注意这个定义的三个含义。首先，文化被定义为一个群体层面的现象。从这个角度来看，文化存在于许多不同的层面，包括组织功能或业务单位，组织，行业，地区和国家。这说明特别侧重于国家文化和文化差异在国家而不是其他文化群体中的作用，因为这种文化水平与全球企业特别相关。第二，定义意味着文化是通过社会化过程而不是先天获得的。共同的价值观，假设和信念通过与家庭，教师，官员，经验和整个社会的互动学习。在这方面，GeertHofstede将文化说成是“心灵的集体编程”的过程。第三，正是这种集体规划决定了被认为是可接受或有吸引力的行为。换句话说，文化价值观为一种行为提供偏好或优先于另一种行为。
要点：文化的定义
在文化的组级定义中隐含的是，试图描述行为必然是近似的，因为他们抽离了个人层面的因素。因此，不要将文化特征视为完全解释或确定行为，重要的是，评估文化特征的有用性的操作标准是，它们是否提供比如果忽略它们将获得的行为更多的洞察。
要点：不要将文化特征视为完全解释或确定行为
有了这些告诫，来自诸如“世界价值观调查”等世界价值观调查的65个国家对世界人口75％的研究表明，在深层次，国家文化特征在一段时间内保持相对稳定，尽管有一些文化习惯，文物和符号的融合（例如，美国消费文化在全球的传播）。在许多不同的背景下，文化差异仍然很突出。考虑以下高风险的例子。你和一个亲密的朋友骑在一辆车上，他打了一个行人。“你知道他在城市的一个地区每小时至少要行驶35英里，最大允许速度为每小时20英里，但没有其他的证人。他的律师说，如果你宣誓作证他只是驾驶20英里每小时，它可以免除严重的后果。“超过90％的管理人员在加拿大，美国，瑞士，澳大利亚，瑞典，挪威和西方德国报告说，他们不会在宣誓下作出虚假证词来帮助亲密的朋友，而在韩国（26％），委内瑞拉（34％），俄罗斯（42％），印度尼西亚（47％）和中国（48％）表示他们将拒绝在这种假设情况下作伪证。这证明了一些文化更加强调普遍承诺（如诚实），而另一些文化更加重视对特定人和关系的忠诚。
要点：在许多不同的背景下，文化差异仍然很突出。
文化价值差异的持续存在对于在日常业务中暴露于多种民族文化的大型全球公司尤为重要。这增加了复杂性，因为它迫使公司将他们的做法和方法适应于他们经营的每个文化上不同的背景。因此，尽管本文中讨论的概念更广泛地应用，但主要治疗白癜风最好偏方白颠疯
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